Download PDF by Marko Tosic: Apps für KMU: Praktisches Hintergrundwissen für Unternehmer

By Marko Tosic

ISBN-10: 3658105364

ISBN-13: 9783658105365

ISBN-10: 3658105372

ISBN-13: 9783658105372

Marko Tosic stellt ein Basiswissen zu Technik und Einsatzgebieten von Apps sowie eine umfassende Übersicht über den aktuellen App-Markt zusammen. Der Autor gibt detaillierte Einblicke in das Pontenzial von Apps als Wettbewerbsvorteil und liefert ausführliche Hintergrundinformationen zur App-Entwicklung. Praktische Tipps zur konkreten Anwendung in KMU runden die Arbeit ab.

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Wie oft sieht sich ein durchschnittlicher Benutzer Seite B an, wenn er zuvor Seite A gesehen hat? • … Diese Liste ist alles andere als vollständig und dient hier nur als Beispiel. Welche Fragen durch Ihre Tracking-Lösung beantwortet werden müssen, wird hauptsächlich durch die zuvor definierten Ziele festgelegt. Überlegen Sie sich, welche Aktionen Sie in der App für die Auswertung speichern müssen, um eine gute Erkenntnis zum jeweiligen Ziel gewinnen zu können. Generell sollten die Fragen, die durch das Tracking beantwortet werden sollen, statistischer Natur sein.

Mögliche Ziele können beispielsweise sein: • • • • • • • • • Neukundengewinnung Kundenbindung Imagepflege Optimierung von Arbeitsabläufen Verbesserung der Zusammenarbeit Verkürzung von Produktionszeiten Abkürzungsverzeichnis Produktionsüberwachung Erweiterung der Produktpalette Die ersten Ziele, Neukundengewinnung, Kundenbindung und Imagepflege, sind durch das Marketing animiert (siehe auch „Apps im Marketing“). Gerade bei Marketingzielen ist der Zusammenhang zwischen einer App und ihrer Zielsetzung nicht immer auf den ersten Blick offensichtlich.

Ein Handy-Spiel durchaus auch der Neukundengewinnung und der Imagepflege dienen, wenn es zu den eigenen Produkten und zum Image des Unternehmens passt. Oder man generiert Newsletter-Abonennten und Leads durch eine App, voraus© Springer Fachmedien Wiesbaden 2015 M. 1007/978-3-658-10537-2_8 27 28 8 Zielsetzung der App gesetzt, diese bietet auch entsprechende Funktionen an (Newsletter abonnieren/ Kontaktformular). Die Ziele „Optimierung von Arbeitsabläufen“ und „Verbesserung der Zusammenarbeit“ sind im Bereich Prozessoptimierung angesiedelt.

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by Brian
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